Zasady zwrotów i odstąpienia od umowy
Szanowni Klienci,Dbamy o najwyższą jakość obsługi oraz precyzję wykonania naszych produktów. Ze względu na profil naszej działalności oraz specyfikę oferowanego asortymentu, w naszym sklepie obowiązują poniższe zasady dotyczące zwrotów towarów:
1. Zakupy dokonywane przez firmy i instytucje (B2B)
Wszystkie zamówienia składane przez podmioty gospodarcze, instytucje oraz osoby fizyczne dokonujące zakupu w celu związanym bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową nie podlegają prawu do zwrotu towaru (odstąpienia od umowy bez podania przyczyny).
- Przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta dotyczące 14-dniowego zwrotu konsumenckiego nie mają zastosowania w relacjach handlowych między przedsiębiorcami (B2B).
- Wyjątek stanowią osoby fizyczne zawierające umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego. Jednakże w ich przypadku zastosowanie znajduje punkt 2.
2. Produkty personalizowane i wykonywane na zamówienie
Ponad 95% produktów w naszym portfolio to towary nieprefabrykowane, produkowane według indywidualnej specyfikacji klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (zwrotu towaru w ciągu 14 dni) jest całkowicie wyłączone w przypadku towarów spersonalizowanych.
- Zasada ta dotyczy wszystkich klientów bez wyjątku – w tym konsumentów oraz osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą.
Podsumowanie: Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
- NIE – jeśli zakup został dokonany na firmę, instytucję lub numer NIP.
- NIE – jeśli produkt posiadał jakiekolwiek cechy personalizacji (indywidualne wymiary, nadruk, grawer, kolorystyka lub konfiguracja na życzenie).
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google
