Koszyk: (pusty)

do kasy suma: 0,00 zł

» Strona główna
» Reklamacja towaru.

Inni klienci, którzy kupili ten produkt kupili również

Kontakt

Napisz do nas. Odpowiem tak szybko jak to tylko możliwe.

Grupy produktów

Nowości

Parking Teren prywatny. Odholowanie na koszt właściciela pojazdu

137,60 zł

Zapis do newslettera. Zapłać mniej o 5%.

Zapisz się teraz i zapłać mniej już za ten zakup. Po potwierdzeniu otrzymasz kod rabatowy do wykorzystania w sklepie.

Reklamacja towaru.

Reklamacje.
1. Warunki rozpatrzenia reklamacji ilościowej.
a. Wszystkie towary wysyłane z firmy Lundi Sp. z o.o. za pośrednictwem spedytorów opakowane są w kartony lub papier oklejone taśmą producenta lub firmy Lundi Sp. z o.o. List przewozowy dołączony przez spedytora do każdej przesyłki zawiera informacje o jej wadze brutto.
b. Klient odbierający towar zobowiązany jest sprawdzić czy opakowanie towaru jest nienaruszone a w szczególności czy nie jest uszkodzona i nie są widoczne ślady otwierania.
c. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek wątpliwości co do stanu przesyłki należy je odnotować na liście przewozowym co pozwala na dochodzenie roszczeń od spedytora.
d. Jeżeli w przesyłce odebranej od spedytora w stanie nienaruszonym stwierdzono brak towaru w stosunku do załączonego dokumentu WZ, faktury lub rachunku, firma Lundi Sp. z o.o. przyjmuje pisemne zgłoszenie reklamacji ilościowych w terminie 1 dnia od daty otrzymania przesyłki.
e. Aby reklamacja ilościowa była rozpatrzona powinna zawierać następujące informacje:

Nazwa i adres firmy zgłaszającej reklamację
Data
Czytelny podpis osoby odbierającej przesyłkę
Numer dokumentu dołączonego do dostawy (WZ. faktura, paragon)
Lista rozbieżności
Dołączona czytelna kopia dokumentu przewozowego

2. Tryb rozpatrzenia reklamacji ilościowej
a. Reklamacja będzie rozpatrzona w ciągu trzech dni roboczych od daty wpływu pisma reklamacji
b. Firma Lundi Sp. z o.o. poinformuję odbiorcę na piśmie o decyzji i sposobie załatwienia reklamacji.
c. W przypadku rozstrzygnięcia reklamacji na korzyść klienta, firma Lundi Sp. z o.o. wyśle na swój koszt braki towarowe.
d. Firma Lundi Sp. z o.o. zastrzega sobie możliwość nie uznania reklamacji w przypadku gdy stany magazynowe na podane w reklamacji towary będą zgodne.

3. Tryb rozpatrzenia reklamacji jakościowej.
Firma Lundi Sp. z o.o. honoruje reklamacje jakościowe które rozpatrywane będą w trybie indywidualnym po okazaniu dokumentu zakupu.

Inne postanowienia regulaminu

Informacje znajdujące się na stronach internetowych Lundi Sp. z o.o. nie stanowią oferty w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
Firma Lundi Sp. z o.o. dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne produktów umieszczonych w witrynie internetowej były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w niniejszym regulaminie oraz na przechowywanie i przetwarzanie przez Lundi Sp. z o.o. danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883.
W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
Ewentualne spory mogące wyniknąć pomiędzy Stronami transakcji będą rozstrzygane przez sąd powszechny.